本日のご相談は、会社用のiPhoneSEの写真についてです。

 

会社でPCに接続したら、勝手にiTunesが立ち上がって、勝手に同期してしまって、もともと本体に入っていた写真が消えてしまいました・・・。

復旧できますか？というご希望です。

 

本体内部にはもう残っていないため、復旧はできません。バックアップは残してありますか？

iTunes：バックアップしていない。

iCloud：バックアップしていない。

 

・・・終了です。残念ですが、もともと入っていたお写真は完全に消え去り、復元不可能です・・・。

 

iPhoneなどのスマホ内のデータは、常に小規模な更新を繰り返しているような感じです。

パソコンなどの場合は、間違って消してしまったデータでも、復旧ソフトなどを使うと蘇る可能性があります。・・・自分もお世話になりまして、半分くらい戻ってきました。

 

しかし、iPhoneの場合は、「iTunesと同期した新しい写真に置き換わった」という状態が更新されてしまうと、そういった復旧ソフトでも取り出すのは難しいと思います。

 

もちろん、お試し頂いても構いませんが・・・自己責任でお願いいたします。

 

また、iTunesは、iPhone等を接続すると自動的に立ち上がり、自動的に同期する、といった設定がされている場合があり、注意が必要です。

 

勝手に同期されたくないときは、設定を変更しましょう。

 

iTunesの「編集」→「環境設定」→「デバイス」→「iPod、iPhoneおよびiPadを自動的に同期しない」にチェックを入れる

 

それだけで、事故の確率は大きく減少すると思います。

 

また、データについては誰も何も責任は取ってくれません。

iTunes、iCloud、写真ならクラウド保存やPC保存など、幾つかの手段でバックアップを定期的に取っておく事をお勧めいたします。

 

iPhone、iPad、Xperia、Galaxy、Nexusの故障でお困りの時は、お気軽にご相談ください。

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