今回のご依頼は、起動しないiPhone8Plusの復旧です。

 

突然、全く反応しなくなったそうです。店舗でも機能チェックをしようにも、充電ケーブルを挿しても無反応で、何もチェックできません。しかし、触ったら熱さを感じます。

 

まずは、パソコンに接続してみましょう。iTunesに接続して・・・も認識せず。リカバリーモードにしても認識せず。

 

次に、部品の交換で直るか確認します。

バッテリー交換：変化なし。

画面交換：変化なし。

画面を検品機に付けると、キレイに光ってタッチも出来ます。むむむ、厳しくなってきました。

 

お客様の端末から基盤を外し、検品機に取り付けてみましょう。検品機の機能は確認していますので、これで起動してくれなければ本体です。

 

・・・起動しませんでした。

 

修理不能で戻します。戻す作業中に基盤に触ったら、すごく熱いです！お話しを伺うと、少し前から熱さは感じていたそうです。

 

原因が特定はできませんが、何かのきっかけで熱が出るようになってしまった。その熱が高まってしまって、本体の基盤にダメージを与えた。結果、基盤が動作せず本体が起動しなくなった。と考えられます。

 

会社に到着したら、すぐに充電ケーブルに挿して、挿しながら使っていた事が多かったそうです。挿しながら使い、の熱の影響かもしれません。

 

このような「突然死」してしまったケースが、iPhoneで3件目、Xperiaでも1件起こっています。いつ故障してしまうか分からないスマートフォン。バックアップを取っておけば、万が一の時でも次の機種に引き継ぎ出来ます。

 

バックアップは小まめに取っておきましょう。

 

iPhone、iPad、Xperia、Galaxy、Nexusの故障でお困りの時は、お気軽にご相談ください。

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