今回の修理のご依頼は、iPadのマップの表示の不良？です。

お電話でのお問合せでは、ちょっと症状が分かりませんでしたので・・・持ってきて頂きました。

 

通常、Google Mapで検索などをすると、上記の写真のように場所の名前と、写真等が出てきますが、それが出てこない、という症状でした。

 

うむ、聞いたことが無い症状だ・・・。

 

しかし、よく見てみると、ネットワークに接続されていません、と出ていました。このiPadはセルラーモデルで、つい先日までは普通に使えていたそうです。

 

あれあれ？

 

モバイル通信を確認してみますと「圏外」表示。試しに店舗のWi-Fiに接続してみると、上記のような、通常の表示で出てきました。Wi-Fiを切ってから再度、マップを立ち上げると、ネットワークに接続されていません表示。

 

これは・・・。

 

iPadからSIMを取り出し、店舗の同キャリアのiPhoneに入れてみましたが、やはり圏外表示。ということは、単にSIMが反応していないだけですね。

 

ご本人は、詳しいことはよくわからず、娘さんやお孫さんがいろいろいじっていた、とのこと。

可能性としては、

・ご家族が勝手に契約を変更してしまった

・通信料の引き落としがうまくいかず、止められてしまった

などが考えられます。

 

格安SIMへの変更、などが家族の名義のものも一緒に変更すると割引になる！などの場合は、ひょっとしたら変更されてしまっているかもしれません。

 

また、引き落とし口座の残高不足で通信料の引き落としがうまくかからず、止められてしまった可能性もあります。

 

いずれにせよ、店舗で修理、というものではありませんので、あとはキャリアさんにご相談ください、ということでお帰りになりました。

 

iPhone、iPad、Xperia、Galaxy、Nexusの不調、故障、破損でお困りの時は、お気軽にご相談ください。

絶対に直せます！とはお約束できませんが、できる限りのことはいたします。

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