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iPhoneのLINEがずっと「待機中」のまま進まない・・・ということでお電話を頂きご来店頂きました。

解決できるとお約束はできませんが、一緒に調べてみましょう！

 

拝見しますと、待機中のままだったので一度アンインストールしてしまったそうです・・・。トーク内容消えちゃいましたね・・・。

店舗のwifiに接続してから、App storeのアップデート→購入済みから、雲マークになっているLINEをタップ・・・してもすぐに表示が雲に戻ってしまいます。ふむ・・・？

 

まずは鉄板の強制リセット。ホームボタン+スリープボタン長押しです。

（アイフォン7以降はホームボタン+音量下ボタン）

・・・変わらない。

 

マルチタスクを終了します。→メッセンジャーがインストール開始されました。

・・・おや？インストールが溜まっていたのでしょうか？

 

いよいよLINEをインストール・・・入りました！

しかしアプリを起動しても強制終了しホーム画面に戻ります・・・。

 

再びapp storeへ。LINEにバージョンアップがありますのでバージョンアップ実行。

これでLINEが使用可能になりました！！

 

LINEが不安定になってしまった原因としては、画像が多くてLINEアプリがすごく重くなっていた、しばらく海外に出られていてデータ通信量が限界を超えていた、海外の充電器の影響で本体が不安定になった、などが考えられます。

 

LINEが重かった→削除で解決（トークも消えましたが・・・）。

通信制限→wifi接続で解決。

充電器の影響で不安定→これは残念ながら解決には至りませんでした。

 

海外の電圧は日本と異なる場合が多く、電圧が違う電流によりアイフォンが負担を受けてしまい、調子が悪くなることがあります。

バックアップ&初期化&復元で直る可能性はありますが、こればかりは、やってみないと分かりません・・・。

 

修理メニューに無いご相談も承っております。

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