・更新中の事故？メモリが満杯？

 

先日の修理のご依頼は、iPhone6が起動しなくなったというお電話でした。なるほど、バッテリーが劣化して完全に空っケツになってしまったのか、と思いきや、お持ちになったiPhone6はリンゴループ状態でした。

 

バッテリーが原因かもしれません。交換用のバッテリーを仮付してみますが、変化無し。バッテリーが原因ではありませんでした。

 

となると、次はiTunesに接続です・・・認識しない。

なんの、リカバリーモーーーードッ！よし認識した。そして更新と復元が出たので、更新しますよ！持ち主のご夫婦に見守られたiPhone6は・・・エラーで更新できず。

それなら初期化してもいいと許可が出ましたので復・元！！ポチっとな！・・・エラーで復元できず。

 

残念ながら復旧はなりませんでした。

 

リンゴループになってしまった原因として多いのは、iOSのバージョンアップです。WiFi経由でのバージョンアップ中に、何らかのトラブルでバージョンアップが中断され、そのままリンゴマークから先に進まなくなる。

 

あるいは、データが詰まり過ぎだったのかもしれません。メモリ容量がほとんど残っていない場合は、何らかのトラブルでiPhoneの操作や処理が中断され、そのままリンゴマークから先に進まなくなる。

 

どちらにせよ、iTuneで更新も復元もままならないとなると、残るはアップルで本体交換してもらうか、諦めてキャリアショップで機種変更してもらうか、2つに一つです。

今回のお客様は、アップルで本体交換の相談をされることとなりました・・・。

 

必ず直るとお約束はできませんが、トラブルにはできる限り対応致します。

iPhone、iPad、Xperiaの故障でお困りの時は、お気軽にお問い合わせください。

WEBなら24時間予約受付中！→リペア本舗横浜店オンライン予約