今回の修理のご依頼は、動かなくなってしまったiPhone7の復旧です。

 

昨年末に息子さんのiPhoneSEバッテリー交換でご来店のお母さん。

息子さんと親子喧嘩してしまい、息子さんが近くにあったお母さんのiPhone7を手に取り、床に叩きつけてしまったそうです・・・。

という事でご夫婦でご来店頂きました。

 

画面の右上のツメが外れ、本体から浮いている状態で、本体にも歪みがあります。充電ケーブルを挿しても全く反応しない・・・。

 

まずは画面を取り替えてみましょう。交換用の画面を取り付けると、リンゴマークが光りました！本体は動作しています！・・・が、待てど暮らせどリンゴマークのままです・・・。

 

もともとの画面を検品機で確認すると、動作しませんので、画面が死んでいることは間違いありません。あとは本体が復旧してくれれば、画面の交換で直ります。

 

iTunesに接続し、更新や復元を試してみましょう。まずはiTunesに接続・・・認識するまでにかなり長い時間がかかります。そして更新！・・・エラーで更新できず・・・。

 

パソコンを替えて更新してみたものの、やはりエラー。初期化しても大丈夫か許可を頂き、今度は復元（＝初期化）を試しますが、やはりエラーで止まってしまいます。

 

残念ですが、本体の復旧はできませんでした・・・。

 

バックアップは、ご自宅のパソコンに取ってある、2日前のだけど・・・でも今、電話ができないのが大変・・・。

 

同じキャリアの中古端末がありましたので、そちらをご購入いただくことになりました。iPhone7Plusで、ちょっと大きくなりますが。

 

また、iOSが11.4のため、すぐにiTunesからバックアップを復元しても失敗します。

まずはiPhone7PlusのiOSを更新してから、バックアップ復元を試してみてください。

 

動かなくなったiPhoneでも、復旧できる可能性はあります。まずは一度、当店にご相談ください。

絶対に直るとお約束はできませんが、出来る限りの事はいたします。

また、直らなかった場合は、iPhoneの中古販売もございます。

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